В статье описан порядок настройки интеграции MT DMS с сервисом коллтрекинга и сквозной аналитики CallTouch.

Коллтрекинг позволяет отслеживать эффективность нескольких каналов, в которых размещены рекламные объявления. Сервис CallTouch выделяет для клиента пул подменных номеров, которые используются на сайте. Каждый посетитель сайта видит свой индивидуальный номер телефона в течение всей сессии

Интеграция МТ с CallTouch

• Позволяет построить сквозную аналитику (отследить путь входящего Трафика) от момента введения Клиентом поискового запроса до совершения Звонка и дальнейших действий (создания РКП):

  
  

  на стороне CallTouch – отслеживается цепочка от перехода Клиента на сайт с подменным номером до совершения Звонка;

  
  

  на стороне MT – отслеживается цепочка от входящего Звонка клиента с сайта до РКП.

• Дает возможность анализировать клиентский Трафик (в том числе, отсеивать нецелевой) по входящим Звонкам и эффективно им управлять.

• Предоставляет данные для оценки эффективности маркетинговой стратегии и оптимизации маркетингового бюджета.

Оглавление

Настройки MT

       Активировать опцию

       Заполнить справочники

       Настроить параметры

       Запустить сервисы

Функционал МТ

Настройки МТ

Активировать опцию МТ

• Получить и активировать ключ опции FEATURE_CALLTOUCH.

• Переустановить модуль «Интерфейсы для экспорта данных» (MTWSExports).

  Порядок установки Модулей и подключения Опций описан в статье Модули и Опции МТ

• Перезапустить службу MTSvc

  Открыть:

  Пуск → Средства администрирования Windows → Службы

  Выбрать и запустить службу MTSvc.
  
  

  

Заполнить справочники

• Сайты Calltouch

• Теги Calltouch

При заполнении справочников используйте рекомендации всплывающих подсказок (выводятся при наведении курсора мыши на название поля), либо ознакомьтесь с описанием полей в меню «Помощь → Описание полей» (на верхней панели инструментов формы элемента Справочника)

Настроить параметры МТ

Произвести настройку мульти-параметра «Настройки Calltouch».

Также следует учитывать, что при поиске связанного Клиентского трафика (по номеру телефона) система учитывает настройки параметра «Формат местных телефонов».

Порядок настройки Параметров МТ:

Зайти в рабочую базу MT DMS под учетными данными Администратора (sa).

На верхней панели инструментов MT

Инструменты → Параметры

Выбрать значение в поле «Модуль» (если известно).

Выделить строку искомого параметра и нажать кнопку «Изменить» на верхней панели инструментов.

Для быстрого поиска нужного параметра рекомендуется использовать функцию поиска «F11»

В открывшемся окне настройки параметра установить «Значение» (описание возможных Значений размещено в нижней части окна).

Нажать «Ок».

Запустить сервисы MT

• CalltouchCallImportSvc - cервис загрузки из Calltouch в МТ информации о Звонках на подменные номера Calltouch (см. описание).

• CalltouchTagsExportSvc - сервис поиска в МТ Клиентского трафика, связанного с трафиком Calltouch, и передачи тегов из МТ в Calltouch. (см. описание).

• CalltouchOrdersExportSvc - сервис выгрузки данных РКП из МТ в Личный кабинет Calltouch (см. описание).

Порядок подключения Сервисов описан в статье «Сервисы МТ»

Рабочий функционал

Информация о звонках на подменные номера Calltouch доступна в разделе МТ

«MTWSExports | Трафик Calltouch»

Полный список данных о звонках Calltouch и возможность настройки отображения столбцов раздела доступны по кнопке «Настроить столбцы» (расположена на верхней панели инструментов раздела).

Действия с записями раздела:

• Изменить связь с клиентским трафиком

  Для выделенной строки списка предлагает удалить связь с Клиентским трафиком, либо привязать запись к другому Клиентскому трафику.
  

  При активации действия очищает/изменяет значения полей

  «Клиентский трафик» (VRD_ID_ClientTraffic)

  
  

  «ДатаВремя попытки привязки трафика» (VRD_CTDTTrafficLinkAttempt)
  

  и очищает значения

  «Выгруженные теги» (VRD_CTTags)

  «ДатаВремя выгрузки тегов» (VRD_CTTags)
  

  При следующем запуске сервиса CalltouchTagsExportSvc , если Клиентский трафик не назначен, система повторно назначит Клиентский трафик и теги и выгрузит их на портал Calltouch, если значение поля «ДатаВремя звонка» (VRD_CTDTCall) соответствует условию, заданному в параметре «Настройки Calltouch» в поле «Кол-во часов на поиск трафика»

• Перевыгрузить теги

  Для выведенного списка записей раздела (настраивается фильтром, через кнопку «Отфильтровать») затирает значение поля «ДатаВремя выгрузки тегов» (VRD_CTDTTagsExported).
  

  При следующем запуске сервиса CalltouchTagsExportSvc система повторно выгрузит теги на портал Calltouch

• Удалить привязку к трафику в фильтре

  
  

  Для выведенного списка записей раздела (настраивается фильтром, через кнопку «Отфильтровать») очищает значения полей

  
  

  «Клиентский трафик» (VRD_ID_ClientTraffic)

  «ДатаВремя выгрузки тегов» (VRD_CTDTTagsExported)

  «ДатаВремя попытки привязки трафика» (VRD_CTDTTrafficLinkAttempt)

  При следующем запуске сервиса CalltouchTagsExportSvc система повторно назначит Клиентский трафик и теги и выгрузит их на портал Calltouch, если значение поля «ДатаВремя звонка» (VRD_CTDTCall) соответствует условию, заданному в параметре «Настройки Calltouch» в поле «Кол-во часов на поиск трафика»
  

• Удалить теги

  
  

  Для выведенного списка записей раздела (настраивается фильтром, через кнопку «Отфильтровать») затирает значения тегов на портале Calltouch.

  
  

  В МТ очищает значения полей

  
  

  «Выгруженные теги» (VRD_CTTags)

  
  

  «ДатаВремя выгрузки тегов» (VRD_CTDTTagsExported)

  
  

  «ДатаВремя попытки привязки трафика» (VRD_CTDTTrafficLinkAttempt)
  

  При следующем запуске сервиса CalltouchTagsExportSvc система повторно назначит теги для «Трафика Calltouch» и повторно выгрузит их на портал Calltouch, заполнив соответствующие поля в МТ