CallProcessingSvc

Сервис поиска клиентов и сотрудников для Журнала соединений.

Сервис используется при наличии интеграции с АТС (Телефонией)

Запускается каждые 5 минут.

При наличии данных в системе (Клиент или Сотрудник найден по номеру телефона), заполняет

• поля «Клиент» и «Сотрудник» в разделе проводника «Клиентская служба | Телефония | Журнал соединений»;

• поле «Клиент» при автоматической фиксации Трафика по входящему звонку.

Порядок подключения Сервисов описан в статье «Сервисы МТ»