OverdueClientTrafficSvc

Сервис проставляет в форме «Клиентского трафика» флаг «Был просрочен»=ДА

Запускается раз в 5 минут, обрабатывает Трафик, созданный за последние 24 часа.

Требует настройки параметра «Время обработки трафика, минут» (задать значение для каждой «Формы контакта»).

Принцип работы:

В форме «Клиентский трафик» проставляется флаг «Был просрочен»=ДА, если

через «Время создания» трафика+ параметр «Время обработки трафика, минут» трафик не обработан («Сотрудник»=пусто ,«Документ»=пусто , «Причина упущенного контакта, КЦ»=пусто, «Причина упущенного контакта, сотрудник»=пусто)

или

через «Время создания» трафика+ параметр «Время обработки трафика, минут» трафик не обработан («Сотрудник»= не пусто ,«Документ»=пусто , «Причина упущенного контакта, сотрудник»=пусто).

Порядок подключения Сервисов описан в статье «Сервисы МТ»