Общее: Обработка лидов LMP
Last modified:
В статье описан порядок настройки и принцип обработки лидов с портала BMW Lead Management Portal (далее LMP).
Расширенные статусы заказ-нарядов
Требования к системе
Наличие модуля MTBMW
Подключение дополнительной опции модуля MTBMW: FEATURE_LMP
Ключи для подключения Опции предоставляются после оплаты.
Полученный файл ключа (MTKey.bin) следует поместить в папку Client
Начиная с релиза 15-08-2025, для получения и обновления КЛЮЧЕЙ к модулям и дополнительным опциям MT DMS на Вашей стороне требуется:
• открыть сетевой доступ для адреса http://mtdc.verdi.ru/
• запустить службу MTCloudService
После 31.12.2025 получение актуальных Ключей по Вашим запросам будет выполняться автоматически, службой
Настройки MT DMS
Настроить параметры МТ
Время запуска службы LMP BMW
Определяет периодичность загрузки в МТ лидов с портала LMP и выгрузки из МТ на портал LMP результатов их обработки.
Заполнить справочники МТ
Справочник «Марки-Площадки»
Заполнить поле «LMP» на вкладке «Параметры подключения» и поле «Код дилера» на вкладке «Дилерский контракт».
Код авторизации = значению поля «Код дилера» на вкладке «Дилерский контракт»
Логин и Пароль - из настроек поля «LMP» на вкладке «Параметры подключения»
Справочник «Расширенные статусы заказ-нарядов»
Заполнить поле «Статус LMP» на вкладке «Общие».
Справочник «Типы событий»
Заполнить поле «Статус LMP» на вкладке «BMW».
Справочник «Причины отказа»
Заполнить поле «Причины отказа по LMP со стороны дилера» на вкладке «Общие».
Запустить сервис МТ
LMPExportSvc - выгружает из МТ на портал LMP результаты обработки лидов.
Запустить IIS приложение
В Локальной базе МТ запустить IIS приложение MTBMWLMPEndPoint - выполняет загрузку в МТ лидов с портала LMP.
Документация по iis: ссылка
Опубликовать endpoint и получить ссылку в формате:
http://address:port/MTBMWLMPEndPoint/API/Lead?id=код дилера
Адрес и Порт - полученные после запуска IIS приложения с доступом ко внешнему IP(порталу LMP), Код дилера - из системы LMP.
Ссылку указать в ЛК на портале LMP, по ней выполняется загрузка лидов LMP в МТ.
Настройки на портале LMP
Для определения Марки в Клиентском трафике МТ (по лиду из LMP) требуется выполнить настройки на портале LMP
- В настройке интеграции выбрать «Код ДЦ» (с Маркой)
- Для каждого «Кода ДЦ» (с Маркой) настроить Точку интеграции:
«URL CRM дилера» = адресу BMWLMPEndpoint
Пример:
URL CRM дилера = http://YYY.YYY.YY.YY:YYYY/api/Lead?id=ХХХХХ
где
YYY.YYY.YY.YY:YYYY – адрес сервера МТ
ХХХХХ = «Код ДЦ» (с Маркой).
поле «Код дилера»
(на вкладке «Дилерский контракт»)
или
настройка «Код для поиска марки в MTBMWLMPEndPoint»
(в поле «LMP» на вкладке «Параметры подключения»)
Порядок обработки лидов LMP
IIS приложение MTBMWLMPEndPoint
В соответствии с расписанием из параметра «Время запуска службы LMP BMW», приложение загружает в МТ лиды LMP и сохраняет их в таблице «Лиды из общих интеграций (LMP BMW и С360 Nissan)» (VRD_CommonIntegrationsLeads).
По данным из лида (ФИО и номер телефона) система выполняет в МТ поиск Клиента:
- Если Клиент найден – создает по нему Клиентский трафик.
- Если Клиент не найден – создает нового Клиента и Клиентский трафик по нему.
«Данные по лиду»
Вкладка «Данные по лиду LMP» (в Заголовке созданного Клиентского трафика) также заполняется данными из связанного лида LMP. При этом поле «VIN» на новой вкладке в МТ соответствует «VIN автомобиля» из лида LMP, и выводится отдельной графой в общем списке Клиентского трафика МТ
Определение «Марки» в Клиентском трафике (автосалон),
созданном по лиду из LMP
Для распределения Клиентского трафика МТ (из лидов LMP) по Маркам требуется настроить на портале LMP «Url CRM дилера», с указанием уникального Кода ДЦ (с Маркой)
При создании в МТ Клиентского трафика для профильной марки Дилера по лиду из LMP, система определяет «Марку» по Коду дилера в справочнике «Марки-площадки»
поле «Код дилера»
(на вкладке «Дилерский контракт»)
или
настройка «Код для поиска марки в MTBMWLMPEndPoint»
(в поле «LMP» на вкладке «Параметры подключения»)
Для непрофильных марко Дилера в МТ применяется следующий алгоритм заполнения данных лида LMP в Клиентском трафике по автосалону:
если в данных лида, полученного с портала LMP, в Custom_properties_groups есть блок с названием «Модель интереса», то в Заголовке создаваемого в МТ Клиентского трафика по автосалону, на вкладке «Данные по лиду LMP» поля «Бренд» (Марка), «Модель», «Год выпуска» и «VIN» заполняются данными из этого блока.
Определение «Вида трафика» в Клиентском трафике МТ,
созданном по лиду из LMP
|
Тип лида (LMP) |
Вид трафика (MT DMS) |
|
1, 2, 4, 8, 10, 40 |
Новый автомобиль |
|
3, 12, 17, 52 |
Автомобиль с пробегом |
|
11,19 |
Запчасти |
|
5, 6, 13, 14, 15, 53 |
Сервис |
|
9,16,51 |
Страхование |
Для других Типов лидов LMP «Вид трафика» в МТ не определяется
Сервис LMPExportSvc
В соответствии с расписанием из параметра «Время запуска службы LMP BMW», сервис выгружает из МТ на портал LMP результаты обработки лидов, в том числе:
- Номера РКП или ЗН, связанных с Клиентским трафиком по лиду LMP;
- При назначении в Клиентском трафике ответственного Сотрудника – в LMP передается взятие в работу;
- При создании/привязке ЗН к Клиентскому трафику – в LMP передается статус «Консультация проведена, закрыть»;
- При создании/привязке РКП к Клиентскому трафику – в LMP передается статус «Перезвонить».
При обновлении в Карточке клиента (справочник «Клиенты» в МТ), любого из полей
«Фамилия/Фирма» (ClientName)
«Имя Отчество» (FirstMiddleName)
«Моб. телефон» (MobilePhone)
«Email» (EmailAddress)
«Пол» (VRD_Gender)
«День рождения» (VRD_Birthday)
если по Клиенту в МТ создан Клиентский трафик с «Данными по лиду» LMP, и в очереди на отправку по этому Трафику нет метода обновления статуса по ЗН или Сделке, то в очередь отправки на портал LMP (сервис LMPExportSvc) добавляется метод обновления данных Клиента.